Mesafeli Satış Sözleşmesi — وفقاً لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بعد
عقد البيع عن بعد
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Box and Express | ALMANARA DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Box and Express | ALMANARA DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
آخر تحديث: —
Son güncelleme: —
عقد البيع عن بعد
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
المادة 1 — الأطراف
Madde 1 — Taraflar
مقدم الخدمة (الشركة):
Hizmet Sağlayıcı (Şirket):
الاسم التجاري: ALMANARA DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (العلامة التجارية: Box and Express)
Ticaret Unvanı: ALMANARA DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Marka: Box and Express)
الرقم الضريبي: 0550503981 — دائرة الضرائب: Şişli
Vergi Kimlik No: 0550503981 — Vergi Dairesi: Şişli
العنوان المسجل: MERKEZ MAH. ABİDE-İ HÜRRİYET CAD. NO:211 İÇ KAPI NO:67 ŞİŞLİ/İSTANBUL
Kayıtlı Adres: MERKEZ MAH. ABİDE-İ HÜRRİYET CAD. NO:211 İÇ KAPI NO:67 ŞİŞLİ/İSTANBUL
عنوان المستودع: Süleyman Demirel Blv No:3/1 İkitelli OSB Demirciler Sanayi Sitesi, Başakşehir/İstanbul 34490, Türkiye
Depo Adresi: Süleyman Demirel Blv No:3/1 İkitelli OSB Demirciler Sanayi Sitesi, Başakşehir/İstanbul 34490, Türkiye
الهاتف: +90 505 970 90 68 — البريد الإلكتروني الرسمي: [email protected]
Telefon: +90 505 970 90 68 — KEP Adresi: [email protected]
المستهلك (العميل):
Tüketici (Müşteri):
الاسم: —
Ad Soyad: —
العنوان: —
Adres: —
الهاتف: — — البريد الإلكتروني: —
Telefon: — — E-posta: —
المادة 2 — موضوع العقد
Madde 2 — Sözleşmenin Konusu
ينظم هذا العقد حقوق والتزامات الطرفين وفقاً لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود المبرمة عن بعد، فيما يتعلق بالخدمة/الخدمات التي طلبها المستهلك إلكترونياً عبر موقع boxandexpress.com أو التطبيق. الشركة وسيط خدمات شحن وشراء وليست بائعاً للمنتجات ذاتها.
İşbu sözleşme, Tüketici'nin boxandexpress.com internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği hizmet(ler)e ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Şirket, kargo taşıma ve satın alma aracılık hizmeti sunmakta olup, ürünlerin satıcısı değildir.
المادة 3 — تفاصيل الخدمة محل العقد
Madde 3 — Sözleşme Konusu Hizmetin Detayları (dinamik olarak doldurulur)
| نوع الخدمة | — |
| رقم الطلب | — |
| وصف الطلب | — |
| المبلغ الإجمالي شامل العمولة والرسوم | — USD |
| طريقة الدفع | — عبر بوابة iyzico |
| تاريخ العقد | — |
| Hizmet Türü | — |
| Sipariş No | — |
| Sipariş Açıklaması | — |
| Komisyon ve ücretler dahil toplam tutar | — USD |
| Ödeme Yöntemi | — — iyzico güvenli ödeme altyapısı |
| Sözleşme Tarihi | — |
المادة 4 — أحكام خدمة "اشتر لي" (Buy4Me)
Madde 4 — "Buy4Me" (Benim İçin Satın Al) Hizmetine İlişkin Hükümler
تقوم الشركة بشراء المنتج من المتجر التركي بالنيابة عن المستهلك بناءً على الرابط والمواصفات التي حددها (الكمية، اللون، المقاس).
Şirket, Tüketici'nin belirttiği bağlantı (link) ve özellikler (adet, renk, beden) doğrultusunda ürünü Türkiye'deki mağazadan Tüketici adına satın alır.
تتكون التكلفة من: سعر المنتج + الشحن الداخلي حتى مستودع الشركة + عمولة الخدمة 8% من قيمة المنتج.
Maliyet: Ürün bedeli + Şirket deposuna kadar yurt içi kargo + ürün bedelinin %8'i oranında hizmet komisyonu.
الشركة وكيل شراء فقط ولا تتحمل مسؤولية جودة المنتج أو مطابقته للوصف؛ وفي حال وجود مشكلة تساعد المستهلك في التواصل مع المتجر الأصلي وتطبَّق سياسة إرجاع ذلك المتجر.
Şirket yalnızca satın alma aracısıdır; ürünün kalitesinden veya açıklamaya uygunluğundan sorumlu değildir. Sorun hâlinde Şirket, Tüketici'nin asıl mağaza ile iletişim kurmasına yardımcı olur ve ilgili mağazanın iade politikası uygulanır.
يمكن إلغاء الطلب فقط قبل إتمام الشركة عملية الشراء من المتجر؛ بعد الشراء لا يمكن الإلغاء.
Sipariş, yalnızca Şirket mağazadan satın alma işlemini tamamlamadan önce iptal edilebilir; satın alma sonrası iptal mümkün değildir.
المادة 5 — أحكام خدمة التجميع والشحن
Madde 5 — Konsolidasyon ve Kargo Hizmetine İlişkin Hükümler
يُمنح المستهلك عنواناً تركياً لاستقبال طروده في مستودع الشركة بإسطنبول.
Tüketici'ye, paketlerini Şirket'in İstanbul'daki deposunda teslim alabilmesi için bir Türkiye adresi tahsis edilir.
التخزين مجاني لمدة 60 يوماً من وصول الطرد، ثم 0.5 دولار عن كل يوم إضافي.
Depolama, paketin depoya ulaşmasından itibaren 60 gün boyunca ücretsizdir; sonrasında gün başına 0,50 USD ücret uygulanır.
بعد مرور 6 أشهر دون دفع رسوم التخزين أو طلب الشحن، يحق للشركة التصرف بالبضائع أو إتلافها دون تعويض.
Depolama ücretinin ödenmemesi veya kargo talebinde bulunulmaması hâlinde 6 ayın sonunda Şirket, eşyayı tazminatsız olarak tasfiye etme veya imha etme hakkına sahiptir.
تُحتسب تكلفة الشحن على أساس الوزن الفعلي أو الحجمي (الطول × العرض × الارتفاع ÷ 5000) أيهما أكبر.
Kargo ücreti, gerçek ağırlık veya hacimsel ağırlıktan (en × boy × yükseklik ÷ 5000) büyük olanı esas alınarak hesaplanır.
مدة التوصيل المتوقعة 3–7 أيام عمل حسب الوجهة وشركة الشحن (Aramex، FedEx، UPS، Naqel، Qatar Post)، وهي مدة تقديرية غير ملزمة.
Tahmini teslimat süresi, varış ülkesine ve taşıyıcı firmaya (Aramex, FedEx, UPS, Naqel, Qatar Post) bağlı olarak 3–7 iş günüdür; bu süre tahmini olup bağlayıcı değildir.
المستهلك مسؤول عن صحة عنوان التسليم، وأي رسوم جمركية في بلد الوجهة تقع على عاتقه.
Teslimat adresinin doğruluğundan Tüketici sorumludur; varış ülkesindeki gümrük vergi ve harçları Tüketici'ye aittir.
المادة 6 — الدفع
Madde 6 — Ödeme
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي وتُدفع عبر بوابة iyzico الآمنة. رصيد المحفظة الإلكترونية قابل للاسترداد بإعادته عن طريق نفس الوسيلة التي استُخدمت لتعبئة المحفظة، ويُستخدم داخل المنصة فقط.
Tüm fiyatlar ABD Doları (USD) cinsindendir ve iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. E-cüzdan bakiyesi, cüzdanın yüklenmesinde kullanılan aynı ödeme yöntemiyle iade edilmek suretiyle geri alınabilir ve yalnızca platform içinde kullanılır.
المادة 7 — حق الانسحاب (Cayma Hakkı)
Madde 7 — Cayma Hakkı
وفقاً للمادة 15 من لائحة العقود المسافية، يُستثنى من حق الانسحاب: الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك الصريحة قبل انتهاء مهلة الـ14 يوماً (كطلب الشحن أو بدء الشراء بالنيابة)؛ والمنتجات المُعدّة وفقاً لطلبات المستهلك الشخصية (مشتريات "اشتر لي").
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Tüketici'nin açık onayı ile 14 günlük süre dolmadan ifasına başlanan hizmetler (kargo talebi veya adına satın almanın başlatılması gibi) ile Tüketici'nin istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler (Buy4Me alımları) cayma hakkının istisnasıdır.
بموافقته على هذا العقد وإتمام الدفع، يقرّ المستهلك بأنه يطلب البدء الفوري بتنفيذ الخدمة ويعلم أنه يفقد حق الانسحاب متى بدأ التنفيذ.
Tüketici, işbu sözleşmeyi onaylayıp ödemeyi tamamlamakla, hizmetin ifasına derhâl başlanmasını talep ettiğini ve ifaya başlandığında cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul ve beyan eder.
قبل بدء التنفيذ (قبل الشراء في "اشتر لي" أو قبل تسليم الشحنة للناقل)، يجوز للمستهلك الانسحاب بإشعار كتابي إلى [email protected]، ويُرد المبلغ خلال 14 يوماً بنفس وسيلة الدفع.
İfaya başlanmadan önce (Buy4Me'de satın alma öncesi veya gönderinin taşıyıcıya teslimi öncesi) Tüketici, [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunarak cayabilir; bedel 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
المادة 8 — ضمان الشحن والتعويض
Madde 8 — Kargo Güvencesi ve Tazminat
في حال فقدان أو تلف الشحنة بخطأ من الشركة، تُعوَّض قيمة الشحنة الكاملة + رسوم الشحن المدفوعة.
Gönderinin Şirket'in kusuru nedeniyle kaybolması veya hasar görmesi hâlinde, gönderinin tam değeri ile ödenen kargo ücreti tazmin edilir.
شروط المطالبة: تقديمها خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم المتوقع مع فواتير الشراء أو إثبات القيمة.
Talep koşulları: Tahmini teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, satın alma faturaları veya değer ispatı ile birlikte başvurulmalıdır.
لا يشمل الضمان: التغليف غير الكافي من المتجر الأصلي، المنتجات عالية المجازفة، الظروف القاهرة، المصادرة الجمركية، العنوان الخاطئ، البضائع الممنوعة.
Güvence kapsamı dışındakiler: Asıl mağazanın yetersiz ambalajı, yüksek riskli ürünler, mücbir sebepler, gümrük el koyması, hatalı adres, yasaklı eşyalar.
المادة 9 — البضائع الممنوعة
Madde 9 — Yasaklı Eşyalar
يلتزم المستهلك بعدم استخدام الخدمة للمواد المحظورة المفصلة في صفحة الشروط والأحكام (أسلحة، كحول وتبغ، سجائر إلكترونية، مواد قابلة للاشتعال أو مضغوطة، مواد كيميائية، نباتات وبذور، مواد قابلة للتلف، منتجات مقلدة... إلخ). عند اكتشاف مواد ممنوعة يحق للشركة مصادرتها وإبلاغ الجهات المختصة دون مسؤولية.
Tüketici, hizmeti Şartlar ve Koşullar sayfasında ayrıntılı olarak belirtilen yasaklı maddeler (silahlar, alkol ve tütün, elektronik sigaralar, yanıcı veya basınçlı maddeler, kimyasallar, bitki ve tohumlar, bozulabilir ürünler, taklit ürünler vb.) için kullanmamayı taahhüt eder. Yasaklı madde tespiti hâlinde Şirket, sorumluluk üstlenmeksizin bunlara el koyma ve yetkili makamlara bildirme hakkına sahiptir.
المادة 10 — حدود المسؤولية
Madde 10 — Sorumluluğun Sınırlandırılması
مسؤولية الشركة محدودة بما ورد في المادة 8، ولا تشمل الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح أو التأخير الناتج عن ظروف قاهرة أو إجراءات جمركية، ولا جودة منتجات "اشتر لي".
Şirket'in sorumluluğu Madde 8'de belirtilenlerle sınırlıdır; dolaylı zararlar, kâr kaybı, mücbir sebep veya gümrük işlemlerinden kaynaklanan gecikmeler ile Buy4Me ürünlerinin kalitesi sorumluluk kapsamı dışındadır.
المادة 11 — حل النزاعات والقانون الحاكم
Madde 11 — Uyuşmazlıkların Çözümü ve Uygulanacak Hukuk
يخضع هذا العقد لقوانين الجمهورية التركية.
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
يحق للمستهلك اللجوء إلى هيئات التحكيم الاستهلاكي (Tüketici Hakem Heyetleri) ضمن الحدود المالية المعلنة سنوياً، أو محاكم المستهلك في محل إقامته أو في إسطنبول.
Tüketici, her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya yerleşim yerindeki ya da İstanbul'daki Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkına sahiptir.
المادة 12 — أحكام ختامية
Madde 12 — Son Hükümler
يقرّ المستهلك بأنه اطلع على نموذج المعلومات المسبقة (Ön Bilgilendirme Formu) وعلى هذا العقد كاملاً ووافق عليهما إلكترونياً قبل الدفع.
Tüketici, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu ve ödeme öncesinde elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
حُرّر هذا العقد باللغة التركية مع ترجمات بالعربية والإنكليزية، وعند التعارض بين النسخ تسود النسخة التركية.
İşbu sözleşme Türkçe olarak düzenlenmiş olup Arapça ve İngilizce tercümeleri mevcuttur; nüshalar arasında çelişki hâlinde Türkçe metin esas alınır.
تُرسل نسخة من هذا العقد إلى بريد المستهلك الإلكتروني بعد إتمام الدفع، وتُحفظ لدى الشركة لمدة 3 سنوات.
İşbu sözleşmenin bir nüshası, ödemenin tamamlanmasının ardından Tüketici'nin e-posta adresine gönderilir ve Şirket nezdinde 3 yıl süreyle saklanır.
تُطبق بنود هذا العقد على الخدمة المحددة في المادة 3 فقط.
İşbu sözleşme hükümleri yalnızca Madde 3'te belirtilen hizmet için geçerlidir.
التاريخ: — — الموافقة الإلكترونية تُعد توقيعاً ملزماً للطرفين.
Tarih: — — Elektronik onay, taraflar için bağlayıcı imza hükmündedir.