الإبلاغ عن إساءة الاستخدام

الإبلاغ عن إساءة الاستخدام

  • في المنارة شوبنج هدفنا هو تسوق العملاء من تركيا والشحن الي بلدهم ولكن في بعض الأحيان يستخدم بعض الأشخاص خدمتنا لأنشطة غير قانونية كالتسوق باستخدام بطاقات ائتمان مسروقة وهذا الشيء غير مقبول من قبلنا ونقوم بمراقبته.
  • عندما يكون لدينا دليل على أن المستخدم يستخدم خدماتنا لارتكاب عمليات احتيال، سوف نقوم بقفل الحساب، وإعادة البضائع من مستودعاتنا إلى المتجر، وسيتم المراقبة إذا كان هناك مزيد من المحاولات من قبل الاشخاص التي تقوم بمحاولة الاحتيال.
  • إذا كانت بطاقة الائتمان الخاصة بك تم سرقتها واستخدمت لشحن البضائع إلى عنوان المنارة شوبنج في تركيا، أو أنك مسئول عن متجر إلكتروني وتم استخدام بطاقة مسروقة لإرسال بضائع إلى مستودعنا، يرجي ان يتم اعلامنا على الفور حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة لمحاربة هؤلاء المجرمين.
  • سيقوم القسم المختص بالمراجعة والتواصل معك خلال يوم عمل واحد.

 

في الحالات التالية:

  • كنت مسئول عن متجر 
  • شخص تمت سرقة و استخدام بيانات بطاقته الائتمانية أو حساب بايبال الخاص به

برجاء ملئ المعلومات التالية (البريد – الاسم -رقم التليفون - عنوان التوصيل بالكامل متضمنا اسم صاحب الطلب - رقم تتبع شحنة الطلب - معلومات اضافية تساعدنا) وارسالها عبر الإيميل التالي sales@almanaraa.com